帮你问勇哥024:准备3个月,呈现3天2夜,反馈问卷收了几百份得分最高的居然是……

发布日期:2020-03-20 11:16:18    来源:unknown    作者 :unknown    浏览量:1166
unknown unknown 2020-03-20 11:16:18
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新零售春晚当天晚上,我们就收到很多好评。

但,一个不断进步的团队除了听好评外,我们也在收集客户对各个环节的意见与建议,我们准备了客户调查表,陆续私发给客户,也在群里通知各个客户填写,到目前为止,我们已经收集了几百份反馈,你肯定想知道反馈如何?

我先给大家看几张图。

001.对于各个环节的评价

对于社群团购平台诚信宣言环节与百品百团百亿计划启动,大家印象更为深刻。

从这两个环节可以看到什么?

行业未来的发展。

平台诚信,才会有更多商家进入,才会有更多买家进入,才会有更多团长的忠诚。

所以,在众多环节之中,我们选择了社群团购平台这个关键节点,做诚信宣言。

并邀请了九大社群团购平台创始人共同在台上读出宣言。

很多供应商在群里说:这个动作太好了,说出了供应商的心声。

第2天,新零售大会的圆桌论坛中,微折购创始人王桂兰又提出了对供应商的几点建议,她说:2020年我们也将对不讲诚信的供应商做出一些动作。

这样的相互制约,共同发展才能促进行业的发展。

2020年,我们将共同目睹社群团购规范化发展。

002 对于头部资源晚宴环节的反馈

53:13%的参与者给出了5分的满分;

25%的参与者给出了4分的高分;

这说明这个环节我们做得不错,但是还有改进的空间。

头部资源对接晚宴,我们已经迭代了4次。

从聚餐式,到酒会式,再到桌长式,从纯中方,到向西方学习,再到现在回到中方,利用同桌文化,促进交流。

这次,我们还提前做了整体布局图,并在活动开始时,把各桌的桌长介绍给大家认识,就是希望大家整个晚宴中,既能认识本桌的,也能找到你想认识的人。

78.13%的高分,是认可;但我们还要继续完善细节,我们将继续努力。

3.社群团购&直播供应链展

59.38%的人给了5分的满分;

25%的人给了4分的高分;

说明我们对展会这个版块做得还不错。

私下我们也向深度沟通了展商与观众,其中展商的满意度更高,但观众主要的建议在于展商数量太少。

我们3月份的第11届沸点会,展商的数量将会大幅增加。

4.全球新零售大会内容的评价。

这个环节的答案让我们再一次关注到客户关注的重点:

希望了解趋势,以及有自己提问与获得答案的机会。

还有小伙伴在这个环节的建议中直接写道:下次希望有更多的圆桌互动的机会。

大家的反馈我们都有集中记录,下次活动时我们将把大家的建议纳入其中。

005 对组织工作的评价

75%的参与者给了5分的满分;

15.63%的参与者给了4分的高分。

从大家的反馈来说,这次对沸点天下同事的执行能力,以及对整个沸点天下的团队表示了充分的认可。

但,也有约10%的客户对我们提出了改进的方向,对于可以提升与改进的地方,我们也有记录,并在内部复盘总结会时,将这些反馈都拿出来一一讨论,并制定出改进方案。


你没看到,反馈中得分最高的环节居然是:我们的执行!

这个也是意料之中。

我们可能不是最会搞关系的团队,也不是最会做噱头的团队,

真不是我们策划多牛逼,而是我们同事都很卖力。

006 写在最后

这几天我们收到了很多反馈。

包括有一些最初对我们不认可,不信任的人,也通过这次活动对我们有了全新的认识。

下面是一个客户真实反馈。

作为厂家,还是第一次参加沸点的杭州会议展位,参展之前心里还有点纠结犹豫,但是去了以后,感觉收获颇大。

1⃣️此次展会,没有购票的人员不允许入场,完全精准邀约平台客户和供应商,和平常的展会不太一样,这点特别让人喜欢,真是最大程度的提升了对接效率。

2⃣️精心安排的晚宴,40多桌坐的满满的,感叹号召能力强大的同时,更是感受到了主办方满满的诚意,一下子就认识了40多位头部社群的负责人,真是花多少钱都值得的感觉,平台负责人们感觉也很平易近人,一点也没有架子

3⃣️展会的场地布置,晚会组织,晚宴,论坛会议,包括后续的对接帮助,所有的环节都感受到了极大的热忱和认真

所以当时就决定,2020年的沸点的每一场展会,我们兰博农场都会参加,都会支持,去感受那份用心,那份真诚,做会展能整合这些资源,能让平台方和供应商都不远千里的来参加,真的很不容易,我相信,那是因为真正的给彼此都带来了实实在在的帮助。

我们一直在努力,

助力大家沸点天下。

《帮你问勇哥》是由勇哥13年的创业搭档、沸点天下执行总裁妮妮开设的一档问答型专栏,于2019年11月28日创立。创办初衷是因为每天有太多人问勇哥关于行业,关于项目,关于沸点天下的事情,有很多事情是反复有人问到。

所以妮妮就开设这档栏目,每天10分钟,把大家常见的问题都回答一下,也让大家更加了解行业,了解我们的公司和我们的项目。


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